1. Introducción
BUN DIGITAL (“nosotros”, “nuestra empresa” o “BUN DIGITAL”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web bundigital.com.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún término de esta política, le pedimos que no acceda al sitio.
Esta política tiene una base común aplicable a todos los países donde operamos, y un anexo específico según la normativa de protección de datos de cada país. El anexo que se muestra a continuación corresponde a Perú.
2. Información que recopilamos
2.1 Información proporcionada directamente
Cuando utiliza nuestros formularios de contacto, podemos recopilar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si nos escribe por WhatsApp)
- Nombre de empresa (opcional)
- Servicio de interés
- Mensaje o consulta
2.2 Información recopilada automáticamente
Al visitar nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP (almacenada en formato hash SHA-256 por privacidad)
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- URL de referencia
- Fecha y hora de la visita
- País seleccionado en el sitio (guardado localmente en su navegador)
Esta información se recopila a través de Google Analytics 4 con anonimización de IP activada.
3. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de servicios
- Enviar comunicaciones de marketing (solo si usted lo ha solicitado)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
- Analizar el rendimiento del sitio y optimizar la experiencia de usuario
4. Cookies y almacenamiento local
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Tipos de cookies y almacenamiento que utilizamos:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Analíticas: Google Analytics 4 para entender el comportamiento de los usuarios
- Funcionales: para recordar sus preferencias, incluyendo el país que seleccionó en el sitio
5. Compartición de información con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Google Analytics (análisis web), Meta (publicidad), WhatsApp (comunicación directa)
- Requerimientos legales: cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de BUN DIGITAL
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS/TLS
- Almacenamiento seguro en base de datos con acceso restringido
- Hashing de direcciones IP (SHA-256) para proteger la privacidad
- Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
- Revisiones periódicas de seguridad
7. Anexo por país — normativa aplicable y sus derechos
La normativa que rige el tratamiento de sus datos personales depende del país desde el que nos contacta. A continuación, el anexo correspondiente a Perú:
🇵🇪 Perú — Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Bajo esta ley, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos
Puede ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@bundigital.com. Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
8. Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Contactos de formularios y WhatsApp: máximo 2 años desde el último contacto
- Logs de acceso: máximo 90 días
9. Transferencias internacionales
Nuestros servidores están ubicados en infraestructura de Hostinger. Google Analytics y Meta pueden transferir datos a servidores fuera de su país, con las salvaguardas adecuadas de protección de datos según la normativa aplicable descrita en el anexo de su país en la sección 7.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluyendo la adición de nuevos anexos por país a medida que expandamos nuestra operación. Los cambios significativos serán notificados mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos:
- Email: privacidad@bundigital.com
- Sitio web: bundigital.com/contacto